গোপনীয়তা নীতি
কার্যকর হওয়ার তারিখ: 5 অক্টোবর, 2026
1. ভূমিকা
Bazas AI (“Bazas”, “আমরা” বা “আমাদের”) হলো সেবাপ্রতিষ্ঠানের জন্য AI-চালিত CRM প্ল্যাটফর্ম, যা Bazas AI LLC পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট (bazas.ai), ওয়েব অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবা (সম্মিলিতভাবে “সেবা”) ব্যবহারে কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার ও সুরক্ষিত করি, এই গোপনীয়তা নীতিতে তা বলা হয়েছে।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও শেয়ারে আপনি সম্মত হন। সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার করবেন না।
2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
2.1 আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড, প্রতিষ্ঠানের নাম ও ভূমিকা।
- ব্যবসার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে দেওয়া যোগাযোগ, অনুরোধ, কাজ, ইনভয়েস, মূল্যপ্রস্তাব, রসিদ, বার্তা, নোট ও অন্যান্য পরিচালনাগত তথ্য।
- যোগাযোগ: আপনার পক্ষে প্ল্যাটফর্মে পাঠানো বা পাওয়া SMS, ইমেইল ও ভয়েস কল।
- পেমেন্টের তথ্য: অনুমোদিত পেইড পাইলটের পেমেন্ট সরবরাহকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত বিলের তথ্য। সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর রাখি না।
- অপেক্ষমাণ তালিকা/যোগাযোগ ফর্ম: অপেক্ষমাণ তালিকায় যোগ বা যোগাযোগের সময় ইমেইল, নাম, প্রতিষ্ঠান, ফোন নম্বর ও বার্তা।
2.2 তৃতীয় পক্ষের সংযোগ থেকে পাওয়া তথ্য
- আর্থিক তথ্য (Plaid): Plaid দিয়ে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যুক্ত করলে অ্যাকাউন্টের নাম, ধরন, ব্যালান্স ও লেনদেনের ইতিহাস পাই। শুধু আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে এই তথ্য পেয়ে প্ল্যাটফর্মের আর্থিক সুবিধায় ব্যবহার করি। Plaid-এর বিস্তারিত ধারা 8-এ দেখুন।
- হিসাব ও এক্সপোর্টের তথ্য: আপনার অনুরোধে প্রক্রিয়াকৃত ইনভয়েস, পেমেন্ট, গ্রাহক বা এক্সপোর্টের তথ্য।
- Google ব্যবহারকারীর তথ্য (Google Calendar এবং চাইলে যুক্ত করা Gmail): Google দিয়ে সাইন ইন ও অনুমতি দেওয়ার পরেই তথ্য পাওয়া যায়। কী পাই এবং কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার ও মুছে ফেলি তা ধারা 9-এ দেখুন।
2.3 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ব্যবহারের তথ্য: দেখা পৃষ্ঠা, ব্যবহার করা সুবিধা, নেওয়া পদক্ষেপ, সময়ের চিহ্ন ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
- ডিভাইসের তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন ও IP ঠিকানা।
- কুকি: প্রমাণীকরণ ও সেশন পরিচালনায় প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। সম্মিলিত পরিসংখ্যানে Google Analytics 4 এবং হিটম্যাপ ও সেশন রিপ্লের মতো ওয়েবসাইট বিশ্লেষণে Microsoft Clarity ব্যবহার করি। ধারা 11 দেখুন।
3. তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:
- সেবা দেওয়া, চালানো ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- আপনার ব্যবসার কাজ প্রক্রিয়া ও পরিচালনা করা (যোগাযোগ, কাজ, ইনভয়েস, বার্তা)।
- আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে AI-ভিত্তিক পরামর্শ, স্বয়ংক্রিয় উত্তর ও বিশ্লেষণ তৈরি করা।
- অ্যাকাউন্ট যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও বিলের রসিদের মতো সেবাসংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।
- গ্রাহক সহায়তা ও আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
- সম্মিলিত ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী সুবিধা উন্নত ও নতুন সুবিধা তৈরি করা।
- প্রতারণা, অপব্যবহার ও নিরাপত্তার সমস্যা শনাক্ত, প্রতিরোধ ও মোকাবিলা করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
আপনার তথ্য AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয় না। AI সুবিধায় OpenAI ব্যবহৃত হয়। OpenAI-এর API শর্ত অনুযায়ী ইনপুট ও আউটপুট ডিফল্টভাবে তাদের মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয় না। তবে সেবা দেওয়া ও নিরাপদ রাখার জন্য সরবরাহকারী সেগুলো প্রক্রিয়া করতে ও সাময়িকভাবে রাখতে পারে।
4. তথ্য শেয়ার করা
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। শুধু নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:
- সেবা সরবরাহকারী (উপ-প্রক্রিয়াকারী): প্ল্যাটফর্ম চালাতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। প্রতিটি উপ-প্রক্রিয়াকারী কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে। সম্পূর্ণ তালিকা ধারা 7-এ দেখুন।
- আপনার নির্দেশে: হিসাব এক্সপোর্ট, Plaid, Google Calendar যুক্ত করলে বা SMS/ইমেইল পাঠালে কাজটির জন্য প্রয়োজনমতো সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর সঙ্গে তথ্য শেয়ার হয়।
- আইনি শর্ত: আইন, সমন, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধে প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
- ব্যবসা হস্তান্তর: একীভূত হওয়া, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। আগে আপনাকে জানাব।
5. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রচলিত শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:
- চলাচলের সময় এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও সেবার মধ্যে সংযোগে HTTPS/TLS ব্যবহৃত হয়।
- সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপশন: সংরক্ষণের সুরক্ষা অবকাঠামোর সরবরাহকারী ও সেটআপের ওপর নির্ভর করে। পাইলটের দরকারি নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে যোগাযোগ করুন।
- বহু প্রতিষ্ঠানের পৃথকীকরণ: প্রতিষ্ঠানভিত্তিক প্রবেশাধিকার ও রিসোর্সের অনুমতি ব্যবসার তথ্য সীমিত করে। সহায়তা, রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা বা আইন পালনের জন্য অনুমোদিত পরিচালনাগত প্রবেশাধিকার প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মী ও অংশীদারের প্রবেশাধিকার নির্ধারিত প্রতিষ্ঠান, ভূমিকা ও রিসোর্সের অনুমতি অনুযায়ী।
- পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট ও সংযোগের লগইন তথ্য প্রযোজ্য প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া অনুযায়ী ব্যবহৃত হয়। ওয়েবসাইটের ফর্মে পাসওয়ার্ড দেবেন না।
- API প্রমাণীকরণ: CRM-এ প্রবেশের জন্য প্রমাণীকরণ ও অনুমতি লাগে। ওয়েবসাইটের প্রকাশ্য আবেদন এন্ডপয়েন্ট জমা দেওয়া তথ্য যাচাই ও অনুরোধের সীমা প্রয়োগ করে।
- অবকাঠামো: সেবায় পরিচালিত হোস্টিং সরবরাহকারী ব্যবহার হয়। ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধারের পরিধি নির্ধারিত সেবা ও পরিকল্পনার ওপর নির্ভর করে।
আরও জানতে দেখুন আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা.
6. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা বা সেবা দেওয়ার প্রয়োজন পর্যন্ত তথ্য রাখি। বিশেষভাবে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: সম্মত সেবা দেওয়ার দরকারি রেকর্ড রাখি। কাজ, অ্যাকাউন্টের সেটিং ও সরবরাহকারীভেদে সংরক্ষণের মেয়াদ বদলাতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা: যাচাইকৃত মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যালোচনা ও প্রক্রিয়াকরণ হয়, আইন, নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও হিসাবের সংরক্ষণশর্ত সাপেক্ষে। ব্যাকআপ কপি প্রযোজ্য সরবরাহকারীর সংরক্ষণ ও পরিবর্তননীতি অনুযায়ী মেয়াদ শেষে অপসারিত হয়। অনুরোধের অবস্থা ও পরিধি নিশ্চিত করতে privacy@bazas.ai-তে যোগাযোগ করুন।
- ওয়েবসাইটের আবেদনের তথ্য: আপনার যোগাযোগ ও জমা দেওয়া তথ্য উপযোগিতা যাচাই, সেটআপ আলোচনা ও অনুরোধের উত্তর দিতে ব্যবহৃত হয়। privacy@bazas.ai-তে যোগাযোগ করে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- আর্থিক তথ্য (Plaid): ব্যাংক সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে নতুন তথ্য আসা বন্ধ হয়; আগে আনা আর্থিক রেকর্ড থেকে যেতে পারে। প্রযোজ্য আইন ও হিসাবের সংরক্ষণশর্ত সাপেক্ষে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- লগ ও বিশ্লেষণ: লগ ও বিশ্লেষণ কতদিন থাকবে তা সরবরাহকারী ও সেবার সেটআপের ওপর নির্ভর করে। পণ্যের ব্যবহার বুঝতে সম্মিলিত, পরিচয়বিহীন বিশ্লেষণ রাখা হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে যোগাযোগ করুন privacy@bazas.ai.
7. উপ-প্রক্রিয়াকারী
প্ল্যাটফর্ম চালাতে নিচের তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা ব্যবহার করি:
| সরবরাহকারী | উদ্দেশ্য | তথ্য |
|---|---|---|
| Railway | CRM অ্যাপ ও ডেটাবেস হোস্টিং | CRM রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের তথ্য |
| Supabase | নির্ধারিত থাকলে ওয়েবসাইটের অনুরোধ সংরক্ষণ | ওয়েবসাইটের যোগাযোগের তথ্য |
| Vercel | ওয়েবসাইট ও অনুরোধ এন্ডপয়েন্ট হোস্টিং | জমা দেওয়া যোগাযোগের তথ্য, ওয়েবসাইটের অনুরোধ, প্রযুক্তিগত লগ |
| OpenAI | AI সহায়তা ও বিশ্লেষণ | নির্বাচিত বার্তা ও ব্যবসার প্রেক্ষাপট; প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ প্রযোজ্য API শর্ত অনুসরণ করে |
| Plaid | ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংযোগ | আর্থিক অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন |
| Twilio | SMS ও ভয়েস | ফোন নম্বর, বার্তার বিষয়বস্তু |
| Vapi | ভয়েস এআই | কলের অডিও, প্রতিলিপি |
| Resend | ইমেইল পাঠানো | ইমেইল ঠিকানা, ইমেইলের বিষয়বস্তু |
| পেমেন্ট সরবরাহকারী | চালু থাকলে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী পেমেন্টের তথ্য সামলায় |
| হিসাব/এক্সপোর্ট সরবরাহকারী | চালু থাকলে হিসাবের কাছে হস্তান্তর | ব্যবহারকারীর অনুরোধে ইনভয়েস, পেমেন্ট বা এক্সপোর্ট ফাইল |
| ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ; আপনার অনুরোধে Google Calendar ও Gmail API; Google দিয়ে সাইন ইন | ওয়েবসাইটের ব্যবহারের তথ্য; ধারা 9-এ বর্ণিত Google তথ্য | |
| Microsoft | Clarity ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ | ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য, ডিভাইস/ব্রাউজারের তথ্য, হিটম্যাপ, সেশন রিপ্লে |
| Cloudflare | CDN, ফাইল সংরক্ষণ (R2) | আপলোড করা ফাইল (ছবি, নথি) |
8. Plaid সংযোগ
আর্থিক অ্যাকাউন্ট যুক্ত করতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম Plaid Inc. (“Plaid”) ব্যবহার করে। অ্যাপে Plaid Link ব্যবহারের সময়:
- ব্যাংকের লগইন তথ্য সরাসরি Plaid-কে দেন—আমরা কখনো তা দেখি বা রাখি না।
- Plaid নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা API দিয়ে আপনার আর্থিক তথ্য (অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স ও লেনদেনের ইতিহাস) আমাদের কাছে পাঠায়।
- তথ্যটি শুধু প্ল্যাটফর্মে আর্থিক সুবিধা (খরচ ট্র্যাকিং, আয় দেখা) দিতে ব্যবহার করি।
- সেবা দেওয়া ছাড়া বিজ্ঞাপন বা অন্য উদ্দেশ্যে আপনার আর্থিক তথ্য বিক্রি, শেয়ার বা ব্যবহার করি না।
- Plaid অনুমতি বাতিল ও সংশ্লিষ্ট আর্থিক তথ্য মুছে ফেলতে সাহায্য চাইতে পারেন। প্রযোজ্য আইন ও হিসাবের সংরক্ষণশর্ত এরপরও থাকতে পারে।
আপনার তথ্যের Plaid ব্যবহার নিয়ন্ত্রিত হয় Plaid-এর End User Privacy Policy.
9. Google ব্যবহারকারীর তথ্য
ব্যবহারকারী Google দিয়ে সাইন ইন করে Google-এর সম্মতি স্ক্রিনে স্পষ্ট অনুমতি দিলেই Bazas Google সেবায় যুক্ত হয়। কোন Google তথ্য পাই, কেন ও কীভাবে ব্যবহার করি, এই অংশে তা বলা হয়েছে।
9.1 আমরা যে তথ্য পেতে পারি
- Google Calendar (অনুমতির পরিসর
https://www.googleapis.com/auth/calendar): আপনার ক্যালেন্ডারের তালিকা ও নাম; সময়ের সংঘর্ষ যাচাই করতে নির্বাচিত ক্যালেন্ডারের ফাঁকা/ব্যস্ত সময় ও ইভেন্টের তথ্য (শিরোনাম, শুরু ও শেষের সময়, অবস্থান, বিবরণ, অংশগ্রহণকারীর ইমেইল); এবং Bazas-এ বুক করা অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য Bazas নিজে তৈরি করা ইভেন্ট। - Gmail (অনুমতির পরিসর
https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly, কেবল Bazas-এ ব্যক্তিগত Gmail যুক্ত করলে): আপনার নির্ধারিত প্রেরক ও ডোমেইন ফিল্টারে মেলা ইমেইলের প্রেরক, বিষয়, তারিখ, লেখা ও সংযুক্তি (যেমন সরবরাহকারীর রসিদ)। ফিল্টারে না মেলা ইমেইল সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার Gmail থেকে আমরা কখনো ইমেইল পাঠাই না, পরিবর্তন করি না, লেবেল দিই না বা মুছে ফেলি না। - মৌলিক প্রোফাইল (আপনার Google অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা), কোন Google অ্যাকাউন্ট যুক্ত আছে তা দেখাতে।
9.2 আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করি
- Google Calendar: Bazas সময়সূচির পাশে আগের ইভেন্ট ও ব্যস্ত সময় দেখাতে, অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় দ্বিগুণ বুকিং ঠেকাতে এবং আপনার নির্বাচিত ক্যালেন্ডারে আপনি বা দল Bazas-এ বুক, সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা অ্যাপয়েন্টমেন্টের ইভেন্ট তৈরি, হালনাগাদ ও মুছতে। চাইলে Bazas এসব অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য আলাদা ক্যালেন্ডারও তৈরি করতে পারে।
- Gmail: Bazas-এ আপনাকে মেলা বার্তা দেখাতে এবং আপনি চালু করলে বার্তা থেকে রসিদ ও ইনভয়েস পড়তে, যাতে যাচাই ও নিশ্চিত করার জন্য সেগুলো খরচে খসড়া হিসেবে আসে।
- Google তথ্য শুধু ব্যবহারকারীর জন্য এসব সুবিধা দিতে ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন, বিক্রি বা সাধারণ AI/মেশিন লার্নিং মডেল তৈরি, উন্নয়ন বা প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না।
9.3 কারা তা দেখতে পারেন
- সময়সূচির মতোই আপনার Bazas প্রতিষ্ঠানের ভূমিকা ও অনুমতি অনুযায়ী ক্যালেন্ডারের তথ্য দেখা যায়।
- Gmail তথ্য শুধু মেইলবক্স যুক্ত করা ব্যবহারকারী দেখতে পারেন। প্রতিষ্ঠানের অন্য সদস্য, প্রশাসকসহ কারও কাছে তা দেখানো হয় না।
- সহায়তার অনুরোধে আপনার স্পষ্ট অনুমতি, নিরাপত্তার প্রয়োজন (যেমন অপব্যবহার তদন্ত) বা প্রযোজ্য আইন পালনের ক্ষেত্র ছাড়া Bazas কর্মীরা আপনার Google তথ্য পড়েন না।
9.4 শেয়ার ও স্থানান্তর
Google তথ্য তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার বা স্থানান্তর করি না, ব্যতিক্রম হলো: ধারা 7-এ থাকা সেবা হোস্ট ও চালানো উপ-প্রক্রিয়াকারী (যেমন হোস্টিং ও ডেটাবেস সরবরাহকারী); শুধু রসিদ পড়ার সুবিধায়, আপনি Bazas-কে প্রক্রিয়া করতে বলা রসিদের তথ্য নিতে AI সরবরাহকারী OpenAI—তাদের মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার নিষিদ্ধ করে এমন শর্তে; আইনে প্রয়োজন হলে; অথবা আপনাকে আগে জানিয়ে একীভূত হওয়া বা অধিগ্রহণের অংশ হিসেবে।
9.5 সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
OAuth টোকেন ও রাখা Google তথ্য সার্ভারে ব্যবহৃত হয়; যুক্ত সুবিধার দরকারি সেবা ও অনুমতির মধ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত থাকে। সংযোগে HTTPS/TLS ব্যবহৃত হয়; সংরক্ষণ ও ব্যাকআপের সুরক্ষা নির্ধারিত অবকাঠামোর ওপর নির্ভর করে। পাইলটের দরকারি নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে যোগাযোগ করুন।
9.6 সংরক্ষণ, মুছে ফেলা ও অনুমতি বাতিল
- Google Calendar বা Gmail বিচ্ছিন্ন করতে সমর্থিত সংযোগের সেটিং ব্যবহার করুন বা সহায়তায় যোগাযোগ করুন। রাখা Google তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ও অবস্থার নিশ্চিতকরণে privacy@bazas.ai-তে যোগাযোগ করতে পারেন। Bazas-এ তৈরি অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যবসার রেকর্ড হিসেবে থাকতে পারে; সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা ধারা 6 অনুযায়ী।
- যেকোনো সময় Bazas-এর অনুমতি বাতিল করতে পারেন এখানে myaccount.google.com/permissions.
- অ্যাকাউন্ট ও Google তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ধারা 6 অনুযায়ী বিবেচিত হয়, সংরক্ষিত ব্যবসায়িক নথি ও সরবরাহকারীর কপিসহ। যোগাযোগ: privacy@bazas.ai পরিধি ও সম্পন্ন হওয়ার অবস্থা নিশ্চিত করতে।
9.7 Limited Use
Google API থেকে পাওয়া তথ্যের ব্যবহার ও অন্য অ্যাপে স্থানান্তরে Bazas অনুসরণ করবে Google API Services User Data Policy, Limited Use-এর শর্তসহ।
10. আপনার অধিকার
আপনার এখতিয়ার অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো থাকতে পারে:
- প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চান।
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
- মুছে ফেলা: গোপনীয়তার সহায়তায় যোগাযোগ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
- তথ্য স্থানান্তর: তথ্য এক্সপোর্টের অনুরোধ করুন। সুবিধা কাজভেদে বদলায়; আমাদের সঙ্গে পরিধি ও ফরম্যাট নিশ্চিত করুন।
- বন্ধ করার উপায়: যেকোনো বিপণন ইমেইলের লিংক দিয়ে সদস্যতা বাতিল করুন বা যোগাযোগ করুন।
- সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় তৃতীয় পক্ষের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন privacy@bazas.ai। প্রতিটি আবেদন আলাদাভাবে পর্যালোচনা করে পরবর্তী ধাপ ও সম্ভাব্য সময় জানাই।
11. কুকি ও ট্র্যাকিং
অল্প কয়েকটি কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: প্রমাণীকরণ ও সেশন পরিচালনায় প্রয়োজনীয়। বন্ধ করা যায় না।
- ওয়েবসাইটের ভাষা: আপনার বেছে নেওয়া ভাষা সর্বোচ্চ 180 দিন সংরক্ষণ করি। পছন্দ সংরক্ষিত না থাকলে ব্রাউজারের পাঠানো ভাষার অগ্রাধিকার অনুসরণ করি। ওয়েবসাইটের ওপরের মেনুতে ভাষা বদলাতে বা ব্রাউজারে সংরক্ষিত পছন্দ মুছতে পারেন.
- বিশ্লেষণ (Google Analytics 4): পণ্য উন্নত করতে পরিচয়বিহীন ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে। বিভিন্ন সাইটে ব্যক্তি ধরে অনুসরণ করে না। ব্রাউজারের সেটিং বা কুকি ব্লকার দিয়ে বন্ধ করতে পারেন।
- ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ (Microsoft Clarity): সম্মিলিত আচরণ বিশ্লেষণ, হিটম্যাপ ও সেশন রিপ্লে দিয়ে দর্শকেরা বিপণন সাইট কীভাবে ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে, যাতে ব্যবহার ও আবেদন করার পথ উন্নত হয়। Clarity ব্যবহার, ডিভাইস, ব্রাউজার ও আনুমানিক অবস্থানের তথ্য নিতে পারে। বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিংয়ের জন্য আমরা Clarity ব্যবহার করি না।
বিজ্ঞাপনের কুকি বা রিটার্গেটিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।
12. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা 18 বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। 18 বছরের কম শিশুর তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারলে দ্রুত মুছে ফেলব।
13. এই নীতির পরিবর্তন
এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে পৃষ্ঠার শুরুতে কার্যকর হওয়ার তারিখ বদলাব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে ইমেইল জানাব। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া হালনাগাদ নীতি গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।
14. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: privacy@bazas.ai
- প্রতিষ্ঠান: Bazas AI LLC
- ঠিকানা: 350 Northern Blvd Ste 324 #1412, Albany, NY 12204