01একটি কথোপকথন।
একটি কথোপকথন।
সম্পূর্ণ প্রেক্ষাপট।
গ্রাহকের তথ্য, আসা বার্তা ও পরবর্তী করণীয় একসঙ্গে থাকে। দল অনুরোধের পেছনের ঘটনা বুঝতে পারে।
সীমিত বেটা · সেবাপ্রতিষ্ঠানের জন্য তৈরি
আরও কাজের বুকিং।
কম খুঁটিনাটির ঝামেলা।
আপনার অনুরোধ, কথোপকথন ও কাজ। এক কর্মক্ষেত্র।
AI পরের ধাপে সাহায্য করে। নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
সেবাপ্রতিষ্ঠান পরিচালকের তৈরি।
আপনার সঙ্গে আপনার কাজের ধরন অনুযায়ী সেটআপ।
কল ও বার্তাএক ইনবক্স। AI রিসেপশনিস্ট।
bazas.aiমূল্যপ্রস্তাব ও ইনভয়েসAI খসড়া করে। আপনি যাচাই করেন।
যাতায়াত ও পৌঁছানোর সময়মাঠের কাজ সংযুক্ত রাখুন।
রসিদ ও খরচকর প্রস্তুতির জন্য তৈরি রেকর্ড।
বিশ্বস্ত রেফারেলআপনার নেটওয়ার্কে কাজ শেয়ার করুন।
এক গ্রাহক। প্রতিটি পরের ধাপ সংযুক্ত।
CRM + AI সহায়তা + মানুষের নিয়ন্ত্রণ
কথোপকথন এক জায়গায় আনুন।
কলটেক্সটইমেইলওয়েবসাইটমার্কেটপ্লেসের অনুরোধ
01 / কাজের ধাপ
একটি অনুরোধ কেবল
শুরু।
আসল উপকার হলো এরপর কী হবে তা জানা। প্রথম বার্তা থেকে পর্যালোচিত উত্তর ও শেয়ার করা কাজের রেকর্ড পর্যন্ত উদাহরণ প্রক্রিয়া দেখুন।
01 / 03
বার্তা আসে।
দল ব্যস্ত থাকলেও অনুরোধ ও গ্রাহক একসঙ্গে রাখুন।
bazas.aiবোঝানোর জন্য উদাহরণJL
Jordan Lee
নতুন অনুরোধআসা কল
নমুনা নাম, বার্তা ও স্ক্রিন কাজের ধাপ বোঝায়। পাইলটের সুবিধা ও সংযোগ সেটআপে নিশ্চিত করা হয়।
02 / কর্মক্ষেত্র
সবকিছু সংযুক্ত।
ব্যস্ততার ভিড়ে কিছু হারাবে না।
কথোপকথনকে কাজের কাছেই রাখুন। ব্যবসার সবচেয়ে দরকারি কাজের ধাপ দিয়ে শুরু করে এগোন।
আপনার ব্যবসা বোঝে
এমন AI।
সেবা, নীতি ও গ্রাহকের প্রেক্ষাপট দরকারি খসড়া তৈরিতে সাহায্য করে। যাচাই, সম্পাদনা বা দায়িত্ব নিন।
অনুরোধ থেকে
গুছানো কাজে।
কাজ, সময়সূচি, মূল্যপ্রস্তাব ও ইনভয়েসের তথ্য যুক্ত রাখুন। দল নির্ভর করার আগে পরিধির মধ্যে থাকা কাজ নিশ্চিত করুন।
04ডেস্কে।
ডেস্কে।
মাঠে।
অফিসের কাজে আমন্ত্রিত ওয়েব কর্মক্ষেত্র ব্যবহার করুন। নির্বাচিত মাঠের কাজের iPhone সহায়ক অ্যাপ TestFlight-এ পরীক্ষা হচ্ছে; প্রবেশাধিকার ও সংস্করণের পরিধি আলাদাভাবে নিশ্চিত হয়।
আপনার সেটআপ আলোচনা করুনসংযোগ ও অটোমেশন আপনার অ্যাকাউন্ট, অনুমতি এবং সম্মত পাইলট সেটআপের ওপর নির্ভর করে। একসঙ্গে কী যাচাই করি দেখুন
বাস্তব কাজকে কেন্দ্র করে তৈরি
দিনের আরও কাজ।
এক জায়গায়।
অনুরোধ পাওয়া শুধু শুরু। কথোপকথন, মাঠের কাজ ও কাগজপত্র একসঙ্গে রাখুন—আপনি যে ধাপগুলো পর্যালোচনা করেন, AI সেখানেই সাহায্য করে।
যাতায়াতের জার্নাল
কাজের যাতায়াতের হিসাব রাখুন।
যাতায়াত নথিভুক্ত, পথ পর্যালোচনা এবং ব্যবসা ও ব্যক্তিগত যাতায়াত আলাদা করুন। গাড়ি ও উদ্দেশ্য যোগ করে PDF বা CSV-তে যাতায়াতের প্রতিবেদন এক্সপোর্ট করুন।
উদাহরণ কাজের ধাপ
যাতায়াত যাচাই → শ্রেণিবিন্যাস → এক্সপোর্ট
যিনি যাতায়াত করছেন, তাঁর ব্যক্তিগত জার্নাল।
AI দিয়ে রসিদ থেকে তথ্য নেওয়া
একটি ছবি। কম কাগজপত্র।
AI রসিদ থেকে দোকান, তারিখ, মোট খরচ, কর ও আইটেম পড়ে। ফল যাচাই ও সংশোধন করে কেনাকাটাটি গ্রাহক বা কাজের সঙ্গে যুক্ত করুন।
উদাহরণ কাজের ধাপ
রসিদের ছবি → তথ্য → আপনার পর্যালোচনা
নিশ্চিত রসিদ CSV এক্সপোর্টের জন্য প্রস্তুত।
কর ও হিসাবরক্ষণ
আয়-খরচের হিসাব একসঙ্গে রাখুন।
আয়, খরচ ও নিশ্চিত রসিদ দেখুন। QuickBooks-এর ইনভয়েস ও পেমেন্টের কাজ যুক্ত করুন বা Plaid দিয়ে সমর্থিত মার্কিন ব্যাংকের লেনদেন আনুন।
সংযুক্ত কাজের ধাপ
QuickBooks · Plaid · নির্বাচিত CSV এক্সপোর্ট
নথির কর সমর্থিত নিয়ম বা আপনার নির্ধারিত হার অনুযায়ী হয়।
AI দিয়ে মূল্যপ্রস্তাব ও ইনভয়েস
কাজের তথ্য থেকে খসড়া।
Pilot-কে আইটেম, দাম ও সম্মত কাজের প্রেক্ষাপটে মূল্যপ্রস্তাব বা ইনভয়েস প্রস্তুত করতে বলুন। প্রিভিউ যাচাই করে খসড়া নিশ্চিত করুন এবং আলাদা ধাপে পাঠান।
উদাহরণ নির্দেশ
“গ্রহণ করা মূল্যপ্রস্তাব থেকে ইনভয়েসের খসড়া করুন।”
মূল্যপ্রস্তাবের খসড়ায় দামের পরিসর ও ধাপে পেমেন্ট থাকতে পারে।
PILOT ও অনুস্মারক
অনুরোধ থেকে পরের পদক্ষেপ।
Pilot-কে গ্রাহকের উত্তর, পেমেন্ট বা ভিজিটের অনুস্মারক প্রস্তুত করতে বলুন। প্রাপক, বার্তা ও চ্যানেল দেখে এখন পাঠানো বা পরে পাঠানোর সময় নিশ্চিত করুন।
উদাহরণ নির্দেশ
“আগামীকাল 9টায় পেমেন্টের অনুস্মারক নির্ধারণ করুন।”
অভ্যন্তরীণ ফলো-আপ তৈরি ও ভিজিট পরিকল্পনাও করতে পারেন।
গ্রাহকের ইনবক্স ও ইমেইল AI
যেখান থেকে থেমেছিলেন সেখানেই শুরু করুন।
গ্রাহকের কথোপকথন ও সমর্থিত ব্যবসার ইমেইল প্রেক্ষাপটসহ রাখুন। AI সারাংশ ও উত্তরের প্রস্তাব দেয়, যা যাচাই, সম্পাদনা ও পাঠাতে পারেন।
উদাহরণ নির্দেশ
“কী প্রতিশ্রুতি দিয়েছি এবং কিসের উত্তর দরকার?”
ব্যক্তিগত Gmail থেকে রসিদ আনা আলাদা, কেবল পড়ার সংযোগ।
ভয়েস রিসেপশনিস্ট
কাজের সময়ও অনুরোধ নিন।
আপনার ব্যবসার নির্ধারিত লাইনে AI রিসেপশনিস্ট ফাঁকা সময় যাচাই করতে, বুকিং বা ফিরতি কলের অনুরোধ নিতে এবং মানুষের কাছে কল দিতে পারে—সমর্থিত সেটআপ অনুযায়ী।
উদাহরণ কাজের ধাপ
অনুরোধ → ফাঁকা সময় → বুকিং বা হস্তান্তর
অনুমোদিত কর্মীরা কলের ইতিহাস ও রেকর্ডিং দেখতে পারেন।
কাজের অবস্থান ও পৌঁছানোর সময়
সঠিক জায়গায় যান।
কাজের রেকর্ডে সেবার ঠিকানা রাখুন। রওনা হলে অবস্থা আপডেট করুন এবং গাড়িতে পৌঁছানোর আনুমানিক সময় দেখুন। Google Maps-এর যানজটের তথ্য পাওয়া গেলে সময়ের হিসাব আরও ভালো হয়।
উদাহরণ কাজের ধাপ
নিশ্চিত ঠিকানা → পথ → পৌঁছানোর আনুমানিক সময়
বুক করা কাজের ঠিকানা কাজের রেকর্ডের সঙ্গে থাকে।
আপনার কাজের প্রক্রিয়ায় আপনার নেটওয়ার্ক
সম্পর্ক বজায় রাখুন।
কাজ শেয়ার করুন।
ক্যালেন্ডার পূর্ণ থাকলে বা কাজটি আপনার সেবার বাইরে হলেও সুযোগটি কাজে লাগতে পারে। আপনার নির্ধারিত অংশীদারিত্বের মাধ্যমে বিশ্বস্ত অংশীদারকে কাজ দিন বা নেটওয়ার্ক থেকে কাজের প্রস্তাব নিন।
সেবাদলের জন্য
কাজের সূচি পূর্ণ। বিশ্বস্ত হাতে দায়িত্ব।
বাড়তি বা বিশেষজ্ঞের কাজ বিশ্বস্ত অংশীদারদের প্রস্তাব দিন। মূল গ্রাহকের রেকর্ড রাখুন এবং কাজ এগোনোর সঙ্গে সঙ্গে একই কথোপকথন অনুসরণ করুন।
কাজের মধ্যস্থতাকারী ও ছোট এজেন্সির জন্য
গ্রাহকের অনুরোধ আনুন। কাজ সমন্বয় করুন।
আপনার বিপণন, গ্রাহকের সঙ্গে সম্পর্ক ও ঠিকাদারদের নেটওয়ার্ককে এক সমন্বিত কাজের প্রক্রিয়ায় আনুন। নির্বাচিত সেবাদাতাদের কাজের প্রস্তাব দিন, গ্রাহকের সঙ্গে তাঁদের কথোপকথন অনুসরণ করুন এবং সম্মত শতাংশের শর্ত প্রস্তাবে যুক্ত রাখুন।
আপনার কাজের ধাপ আলোচনা করুনবিশ্বস্ত অংশীদার নেটওয়ার্ককাজ পাঠানকাজ নিন
- 01
কাজের প্রস্তাব দিন
প্রথমে সেবা ও এলাকা শেয়ার করুন, প্রস্তাবে শতাংশের শর্ত যুক্ত থাকবে।
গ্রাহকের তথ্য আপাতত গোপন - 02
অংশীদার বেছে নিন
কাজের দায়িত্ব কার্যকর থাকলে নির্বাচিত সেবাদাতা গ্রাহকের তথ্য পান।
দায়িত্ব বরাদ্দ অনুযায়ী প্রবেশাধিকার - 03
একটি থ্রেড রাখুন
অংশীদারের উত্তর মূল গ্রাহকের একই কথোপকথনে থাকে; কে লিখেছেন ও কোন প্রতিষ্ঠানের হয়ে লিখেছেন, তা নথিভুক্ত হয়।
কাজের সম্মিলিত নথি - 04
শর্ত দৃশ্যমান রাখুন
প্রস্তাবের শতাংশভিত্তিক শর্ত যাচাই করুন। নির্ধারিত পেমেন্টনীতিতে নির্দিষ্ট অঙ্কের ফি ও শতাংশভিত্তিক ফি থাকতে পারে।
স্পষ্ট কমিশনের শর্ত
আপনার নেটওয়ার্ক আরও কাজে লাগান।
অন্য চ্যাটে গ্রাহকের কথা নতুন করে না লিখেই বাড়তি ও বিশেষজ্ঞের কাজের পথ খুঁজুন।
হস্তান্তরে জবাবদিহি রাখুন।
কে উত্তর দিয়েছেন ও কোন প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি দেখুন, মূল গ্রাহকের রেকর্ড কাজের সঙ্গেই থাকে।
শুরুতেই আর্থিক শর্ত ঠিক করুন।
কাজ হস্তান্তরের আগে শতাংশভিত্তিক প্রস্তাব ও নির্ধারিত ফি-নীতি আলোচনা করুন।
03 / মানুষের নিয়ন্ত্রণ
দক্ষ সহকারী।
সিদ্ধান্ত আপনার।
পর্যালোচিত খসড়া ও নির্দিষ্ট কাজ দিয়ে শুরু করুন। গ্রাহকমুখী অটোমেশন চালুর আগে সেবার সীমা, সময়, খরচ ও হস্তান্তরের নিয়ম ঠিক করুন।
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই মালিক প্রক্রিয়ায় থাকেন
01
পর্যালোচনা
প্রস্তাবিত উত্তর পড়ুন ও সম্পাদনা করুন।
02
দায়িত্ব নিন
যে কথোপকথনে আপনাকে দরকার তা সামলান।
03
সীমা ঠিক করুন
চালু করার আগে অটোমেশন কী করতে পারবে তা ঠিক করুন।
04 / মাঠের অভিজ্ঞতা থেকে
তৈরি করেছেন এমন একজন
যিনি কাজ করেন।
Repair ASAP চালানোর অভিজ্ঞতা থেকে Bazas তৈরি। লক্ষ্য বাস্তব: বার্তা ও খুঁটিনাটির পেছনে কম সময়, গ্রাহক যে কাজের জন্য কল করেছেন তাতে বেশি সময়।
Nikita
প্রতিষ্ঠাতা ও নির্মাতা
শুরুর গ্রাহকের অভিজ্ঞতা
দিনের যে অংশ উন্নত করা দরকার তা দিয়ে শুরু করুন।
আলোচনা। নির্দিষ্ট কাজের পাইলট। বাস্তব মতামত।
আবেদন → উপযোগিতা আলোচনা → পরিধি ঠিক করা → আমন্ত্রণ
05 / যোগ দেওয়ার আগে
কয়েকটি বিষয়
জেনে রাখুন।
সীমিত বেটায় শুরু হয় ভেবেচিন্তে। প্রথম দিনের আগেই স্পষ্ট প্রত্যাশা।
পাইলটের শর্ত ও নমুনা পরিকল্পনাপ্রবেশাধিকার কীভাবে পাব?
প্রতিষ্ঠান ও যে কাজের ধাপ উন্নত করতে চান তা জানিয়ে আবেদন করুন। কর্মক্ষেত্র তৈরি বা আমন্ত্রণের আগে Nikita উপযোগিতা যাচাই, অনুরোধের প্রবাহ আলোচনা ও পাইলটের পরিধি ঠিক করবেন।
সীমিত বেটা কাদের জন্য?
কল বা বার্তা পান এবং মালিক বা দল নির্দিষ্ট কাজ পরীক্ষা করতে চান এমন ছোট সেবাপ্রতিষ্ঠান। সেবা, এলাকা, দল, অনুরোধের চ্যানেল ও অপরিহার্য সুবিধা একসঙ্গে যাচাই করি।
AI কি নিজে বার্তা পাঠাবে বা কাজ বুক করবে?
পর্যালোচিত খসড়া দিয়ে শুরু করুন। সেটআপ ও পরীক্ষার পর শুধু সম্মত চ্যানেলে স্বয়ংক্রিয় পাঠানো, ভয়েসের উত্তর ও বুকিং চালু হয়। দাম, সেবার সীমা, প্রয়োজনীয় তথ্য ও মানুষের কাছে হস্তান্তর আপনার সঙ্গে পর্যালোচনা করা হয়।
কোন সংযোগ সমর্থিত?
সেটআপের আগে অ্যাকাউন্ট, অনুমতি ও সরবরাহকারীর সীমা যাচাই করি। SMS, ইমেইল, ভয়েস, ওয়েবসাইট, Yelp, Thumbtack ও ক্যালেন্ডারের কাজে প্রতিষ্ঠাতার সাহায্য লাগতে পারে। চ্যানেলের নাম থাকা মানে সব অ্যাকাউন্ট বা কাজ সমর্থিত নয়।
iPhone-এ Bazas ব্যবহার করতে পারব?
ওয়েব কর্মক্ষেত্রে আমন্ত্রণে প্রবেশাধিকার মেলে। iPhone সহায়ক অ্যাপ TestFlight-এ পরীক্ষা হচ্ছে; App Store-এ প্রকাশ্যে পাওয়া যায় না। চালুর আগে প্রবেশাধিকার, সমর্থিত সংস্করণ ও মাঠের কাজের সুবিধা আলাদাভাবে নিশ্চিত করা হয়।
পাইলট কি বিনা খরচে?
সেটআপের আগে প্রবেশাধিকার, মেয়াদ, সীমা এবং প্রযোজ্য সাবস্ক্রিপশন বা বাইরের AI, SMS ও কলের খরচ ঠিক করা হয়। আবেদন করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় না, সাবস্ক্রিপশন শুরু হয় না এবং বিনা খরচে প্রবেশাধিকার নিশ্চিত হয় না।
আমার আগের তথ্য আনতে পারব?
চালুর আগে তথ্য আনা, এক্সপোর্ট ও কর্মীর প্রবেশাধিকারের শর্ত আলোচনা করি। ফরম্যাট ও এক্সপোর্টের পরিধি কাজভেদে বদলায়। আরও রেকর্ড সরানোর আগে একটি দরকারি প্রক্রিয়া দিয়ে শুরু করে স্থানান্তরের পরিকল্পনা ঠিক করুন।
সাহায্য কীভাবে পাব?
সহায়তা পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন বা support@bazas.ai-তে ইমেইল করুন। প্রতিষ্ঠান, প্রভাবিত কাজ ও কী হয়েছে বলুন। পাসওয়ার্ড ও API কী বাদ দিন। চালুর সময় সহায়তার ব্যবস্থা ঠিক করি।
আপনার ব্যবসা নিয়ে কথা বলি
আপনার পরের অধ্যায়।
ছোট করে শুরু করুন।
আপনি কী করেন ও কী সহজ করতে চান বলুন। Nikita উপযোগিতা যাচাই করে বাস্তব পাইলট আলোচনা করবেন।
প্রবেশাধিকার আমন্ত্রণভিত্তিক। সেটআপের আগে পাইলটের পরিধি, মেয়াদ, সীমা ও খরচ ঠিক করা হয়। আবেদন করলে সাবস্ক্রিপশন শুরু হয় না।
ইমেইলে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন? hello@bazas.ai