Поддержка Bazas AI

Чем мы можем помочь?

Обращайтесь в поддержку Bazas AI по вопросам доступа, оплаты, интеграций, безопасности, конфиденциальности и удаления данных. Во время закрытой беты поддержкой занимается основатель; порядок связи согласуется при подключении.

Хотите попробовать Bazas?

Расскажите о вашей компании и процессе, который хотите улучшить. До создания аккаунта мы обсудим, подходит ли система, и согласуем условия пилота.

Подать заявку на закрытую бету

Сообщить о проблеме

Укажите компанию, версию сайта или приложения для iPhone, ваши действия, ожидаемый и фактический результат, а также примерное время. При необходимости приложите скриншот, скрыв данные клиента.

Сообщить об ошибке

Общая поддержка

По вопросам продукта, проблемам входа, оплаты или интеграций.

support@bazas.ai

Конфиденциальность и удаление аккаунта

По вопросам прав на конфиденциальность, экспорта данных, удаления аккаунта или статуса удаления. Вы также можете запросить удаление из своего аккаунта Bazas, когда этот сценарий доступен.

privacy@bazas.ai

Сообщения о безопасности

Сообщите о подозрении на несанкционированный доступ, нарушение изоляции организаций или другую проблему безопасности. Не отправляйте пароли и секретные данные по почте.

Сообщить о проблеме безопасности

Процесс удаления учётной записи

Отправьте запрос на удаление из аккаунта Bazas или напишите на privacy@bazas.ai.
Подтвердите заявку. Bazas зарегистрирует её для ручной проверки и дальнейшего контакта.
Мы рассматриваем подтверждённые запросы на удаление и подтверждаем их объём и статус с учётом применимых требований закона, безопасности, предотвращения мошенничества и бухгалтерского учёта к хранению данных.
Для резервных копий действуют правила хранения и ротации соответствующего провайдера. Напишите на privacy@bazas.ai, чтобы уточнить объём и статус запроса на удаление.

Нужна срочная помощь?

Напишите на support@bazas.ai с пометкой «Urgent» в теме письма. Не указывайте пароли, API-ключи и закрытые данные входа.