Pomoc Bazas AI

Jak możemy pomóc?

Skontaktuj się ze wsparciem Bazas AI, aby uzyskać pomoc w sprawie dostępu do konta, rozliczeń, integracji, bezpieczeństwa, prywatności lub usunięcia danych. W trakcie zamkniętej bety wsparcie zapewnia bezpośrednio założyciel; sposób kontaktu uzgadniamy podczas wdrożenia.

Chcesz wypróbować Bazas?

Opowiedz o swojej firmie i procesie, który chcesz usprawnić. Omówimy dopasowanie i warunki pilotażu przed utworzeniem konta.

Zgłoś się do zamkniętej bety

Zgłoś problem

Podaj nazwę firmy, wersję aplikacji internetowej lub aplikacji na iPhone, wykonane kroki, oczekiwany i rzeczywisty wynik oraz przybliżony czas. Jeśli to pomoże, dołącz zrzut ekranu z ukrytymi danymi klientów.

Napisz zgłoszenie błędu

Pomoc ogólna

W sprawach produktu, problemów z logowaniem, rozliczeń lub integracji.

support@bazas.ai

Prywatność i usunięcie konta

W sprawach praw do prywatności, eksportu danych, usunięcia konta lub sprawdzenia statusu usunięcia. Możesz też poprosić o usunięcie konta z poziomu konta Bazas, jeśli ta funkcja jest dostępna.

privacy@bazas.ai

Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa

Zgłoś podejrzenie nieuprawnionego dostępu, problemy z izolacją organizacji lub inne zagrożenia bezpieczeństwa. Nie wysyłaj haseł ani sekretów pocztą e-mail.

Zgłoś problem z bezpieczeństwem

Procedura usunięcia konta

Wyślij prośbę o usunięcie z konta Bazas lub na adres privacy@bazas.ai.
Potwierdź prośbę. Bazas zapisuje ją do ręcznego rozpatrzenia i dalszej obsługi.
Analizujemy zweryfikowane prośby o usunięcie danych i potwierdzamy ich zakres oraz status z uwzględnieniem obowiązujących wymogów prawnych, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i przechowywania dokumentacji księgowej.
Kopie zapasowe podlegają zasadom przechowywania i rotacji właściwego dostawcy. Skontaktuj się z privacy@bazas.ai, aby potwierdzić zakres i status prośby o usunięcie danych.

Potrzebujesz pilnej pomocy?

Napisz na support@bazas.ai ze słowem „Urgent” w temacie. Nie podawaj haseł, kluczy API ani prywatnych danych dostępowych.