01同一段对话。
同一段对话。
客户背景，清楚可见。
客户详情、收到的消息和下一步行动集中在一起。团队能够了解咨询背后的来龙去脉。
封闭测试 · 为服务企业打造
多接些订单。
少些繁琐事务。
您的线索、沟通与工单，尽在一个工作空间。
AI 协助处理下一步，决定权始终在您手中。
由服务企业经营者打造。
与您一起，按您的工作方式设置。
电话与消息统一收件箱，AI 接待助手。
bazas.ai报价单与账单AI 起草，您来审核。
里程与预计到达时间让一线工作相互连接。
收据与费用记录齐备，方便税务整理。
可信合作转介与合作网络分享工单。
围绕同一客户，连接每一步工作。
CRM + AI 辅助 + 人工掌控
将客户沟通汇聚在一起。
电话短信电子邮件网站平台线索
01 / 工作流程
一条客户线索，只是
开始。
真正有用的是知道下一步会发生什么。探索示意流程：从第一条消息到经审核的回复，再到团队共享的工单记录。
01 / 03
消息到了。
即使团队忙碌，也将客户需求与客户记录保留在一起。
bazas.ai示意示例JL
Jordan Lee
新咨询来电
示例姓名、消息和界面用于展示工作流程。试用项目中的功能与集成会在设置时确认。
02 / 工作空间
所有工作，相互连接。
细节不再散落各处。
让客户沟通紧跟实际工作。从企业最需要的流程开始，再逐步扩展。
AI，懂得
您的业务。
服务内容、业务规则和客户信息共同帮助生成实用草稿。您可审核、编辑或接管。
从客户咨询
到井然有序的工单。
将工单、排期、报价单和账单详情连接起来。团队正式依赖这些功能前，请确认支持的流程范围。
集成与自动化取决于您的账号、权限及已商定的试用设置。 了解我们会一起核对什么
围绕实际工作打造
更多日常事务，
集中在一处。
咨询只是开始。将客户沟通、一线工作和文书记录连接起来，在您审核的环节由 AI 协助。
里程日志
让工作行程有据可查。
记录行程、查看路线，并区分工作与私人出行。添加车辆与出行目的后，可将里程报告导出为 PDF 或 CSV。
工作流程示例
查看行程 → 分类 → 导出
属于出行者本人的私密行程日志。
AI 收据识别
拍张照片，少些文书工作。
AI 从收据中识别商家、日期、金额、税额和明细。核对并修正结果，再将采购关联到客户或工单。
工作流程示例
收据照片 → 识别字段 → 您来审核
已确认的收据可导出为 CSV。
税务与记账
让收支与凭据关联起来。
查看收入、费用及已确认的收据。连接 QuickBooks 账单与付款流程，或通过 Plaid 导入支持的美国银行交易。
相互连接的工作流程
QuickBooks · Plaid · 部分 CSV 导出
单据税额按支持的规则或您配置的税率计算。
AI 报价单与账单
从工单详情生成草稿。
请 Pilot 根据已商定的工单信息，起草含明细与价格的报价单或账单。检查预览，确认草稿，再单独执行发送。
指令示例
“根据已接受的报价单起草一份账单。”
报价草稿可包含价格区间和分期付款安排。
Pilot 与提醒
将客户需求转化为下一步行动。
请 Pilot 起草客户回复、付款提醒或上门提醒。核对收件人、消息及渠道，然后确认立即发送或预约稍后发送。
指令示例
“将付款提醒安排在明天 9 点发送。”
您也可以创建内部跟进事项，并规划上门服务。
客户收件箱与邮件 AI
接着上次的对话继续。
将客户沟通和支持的业务邮件放在同一信息脉络中。AI 总结对话并建议回复，您可以核对、编辑后发送。
指令示例
“我们向客户承诺了什么，哪些事项需要回复？”
从个人 Gmail 导入收据是独立的只读连接。
语音接待助手
工作时也能接待客户咨询。
在已配置的业务电话线路上，AI 接待助手可查询支持的可用时段、记录预约或回电请求，并将来电转接给工作人员。
工作流程示例
咨询 → 可用时间 → 预约或人工交接
获授权的员工可以查看通话历史和录音。
工单地址与预计到达时间
准确前往服务地点。
让服务地址始终关联到工单。将状态标记为正在前往，并请求驾车预计到达时间；可用的 Google Maps 路况数据有助于提高估算准确度。
工作流程示例
已确认地址 → 路线 → 预计到达时间
预约目的地始终保留在工单中。
将合作网络融入工作流程
保留客户关系。
分享工单。
排期已满，或工单超出服务范围，也不必错过这次合作机会。通过您建立的合作关系，将工单提供给信任的合作伙伴，或接收合作网络中的转介。
面向服务团队
日程已满，交给信任的伙伴。
将排期已满时无法承接的工单，或需要专业技能的工单，提供给您信任的合作伙伴。保留原始客户记录，并随着工作推进查看共同的客户对话。
面向业务转介者与小型代理机构
带来线索，协调工作。
将营销、客户关系和承包商网络整合为协同工作流程。向选定的服务商提供工单，查看他们与客户的对话，并在工单邀约中保留约定的百分比条款。
讨论工作流程可信合作伙伴网络转介工单接收工单
- 01
提供工单
先分享服务类型与区域，并在工单提议中附上百分比费用条款。
客户详情暂不披露 - 02
选择合作伙伴
被选中的服务提供者通过有效的指派关系获取客户详情。
访问权限随指派关系而定 - 03
保留同一条沟通线程
合作伙伴的回复保留在原有客户沟通中，并记录作者与公司。
团队共享的工单记录 - 04
让条款清晰可见
查看百分比转介条款。已配置的付款规则可包含固定费用与百分比费用。
明确的佣金条款
让合作网络发挥更大价值。
为超出接单能力或需要专业技能的工单找到合作渠道，无须在另一段聊天中重新讲述客户情况。
让交接有据可查。
查看谁作出了回复及其代表的公司，同时原有客户记录始终与工单保持关联。
提前商定费用规则。
转交工单前，讨论百分比转介条款及已配置的费用规则。
经营者始终了解进展
01
审核
阅读并编辑建议回复。
02
接管
亲自处理需要您介入的沟通。
03
设置边界
启用前，先商定自动化可以做什么。
04 / 源于一线实践
出自一位
真正做这份工作的人。
Bazas 源于经营 Repair ASAP 的实践。目标很实际：减少追踪消息和细节的时间，将更多时间用在客户真正需要的工作上。
Nikita
创始人兼开发者
早期客户体验
从您每天最需要改进的环节开始。
一次交流。一个聚焦的试用项目。真实的反馈。
申请 → 讨论适配情况 → 商定范围 → 获得邀请
如何获得使用权限？
提交您的企业信息和希望改进的工作流程。Nikita 会审核适配情况，了解您的线索处理流程，并在创建工作空间或邀请您加入前商定试用范围。
封闭测试适合谁？
有客户来电或消息，并且经营者或团队愿意测试聚焦工作流程的小型服务企业。我们一起核对服务、地区、团队、线索渠道和必需功能。
AI 会自动发送消息或预约工单吗？
先从经审核的草稿开始。完成设置和测试后，仅对已商定的渠道启用自动发送、语音接听和预约。我们会与您一起确认价格、服务边界、必需信息及人工交接方式。
支持哪些集成？
设置前，我们会核对您的账号、权限及提供商限制。短信、邮件、语音、网站、Yelp、Thumbtack 和日历流程可能需要创始人协助。列出某个渠道，不代表支持每个账号或工作流程。
可以在 iPhone 上使用 Bazas 吗？
网页工作空间仅限受邀使用。iPhone 配套应用正通过 TestFlight 测试，尚未在 App Store 公开上架。开始使用前，会分别确认访问权限、支持的版本及可用的一线工作流程。
试用项目免费吗？
设置前会商定访问权限、期限、限制，以及订阅费用和外部 AI、短信、通话费用。提交申请不会创建账号或开始订阅，也不保证免费使用。
可以导入现有数据吗？
开始使用前，我们会讨论数据导入、导出和员工权限要求。可用格式与导出范围取决于具体流程。先从一个实用流程开始，再商定迁移计划，之后逐步迁移更多记录。
如何获得帮助？
使用支持页面，或发送邮件至 support@bazas.ai。请提供公司名称、受影响的流程及问题情况，勿填写密码或 API 密钥。支持安排会在开始使用时商定。
聊聊您的企业
您的下一阶段。
从小范围开始。
介绍您的业务与想简化的工作。Nikita 会评估适配情况，并与您讨论切合实际的试用项目。
仅限受邀使用。设置前会商定试用范围、期限、限制和费用。提交申请不会开始订阅。
更想用邮件联系？hello@bazas.ai